{"id":1384,"date":"2019-04-25T17:52:02","date_gmt":"2019-04-25T15:52:02","guid":{"rendered":"https:\/\/www.arbeitsrecht-aktuell.ch\/?p=1384"},"modified":"2019-05-09T18:24:44","modified_gmt":"2019-05-09T16:24:44","slug":"kundenabwerbung-vor-und-nach-ende-des-arbeitsverhaeltnisses","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.arbeitsrecht-aktuell.ch\/de\/2019\/04\/25\/kundenabwerbung-vor-und-nach-ende-des-arbeitsverhaeltnisses\/","title":{"rendered":"Kundenabwerbung vor und nach Ende des Arbeitsverh\u00e4ltnisses"},"content":{"rendered":"<p>Kundenabwerbung vor und nach Ende des Arbeitsverh\u00e4ltnisses: Die <a href=\"https:\/\/www.arbeitsrecht-aktuell.ch\/de\/2018\/09\/07\/kundenabwerbung-durch-arbeitnehmer\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Abwerbung von Kunden<\/a> und die <a href=\"https:\/\/www.arbeitsrecht-aktuell.ch\/de\/2019\/04\/14\/gueltigkeitsvoraussetzungen-des-arbeitsrechtlichen-konkurrenzverbotes\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Konkurrenzierung<\/a> des Arbeitgebers w\u00e4hrend und nach der Beendigung des Arbeitsverh\u00e4ltnisses sind regelm\u00e4ssig Gegenstand von gerichtlichen Streitigkeiten, so auch in <a href=\"https:\/\/www.bger.ch\/ext\/eurospider\/live\/de\/php\/aza\/http\/index.php?highlight_docid=aza%3A%2F%2Faza:\/\/28-03-2019-4A_116-2018&amp;lang=de&amp;zoom=&amp;type=show_document\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">BGer 4A_116\/2018 vom 28. M\u00e4rz 2019<\/a>.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h3>Konkrete Vertragsbestimmungen betreffend Abwerbung und Geheimhaltung<\/h3>\n<p>Das Arbeitsverh\u00e4ltnis zwischen einem Kundenberater und der Bank sah eine Konkurrenzklausel vor:<\/p>\n<p><em>Etant donn\u00e9 que vous serez appel\u00e9 \u00e0 entrer en relation avec notre client\u00e8le, vous vous engagez d&#8217;ores et d\u00e9j\u00e0, en cas de d\u00e9part de notre banque, \u00e0 cesser d&#8217;entretenir des relations d&#8217;affaires bancaires avec les clients de notre Maison (sauf autorisation expresse de notre part) pendant une p\u00e9riode de trois ans apr\u00e8s la fin de votre contrat de travail ou le d\u00e9but de votre retraite. Il est entendu que vous ne pourrez pr\u00e9tendre \u00e0 un droit quelconque sur notre client\u00e8le\u00a0a) d\u00e9j\u00e0 existante et reprise \u00e0 votre entr\u00e9e en fonction chez nous, ou b) acquise et d\u00e9velopp\u00e9e durant votre activit\u00e9 \u00e0 notre service,\u00a0qui appartient exclusivement \u00e0 notre Maison \u00e0 l&#8217;exception de votre client\u00e8le personnelle, que vous auriez d\u00e9j\u00e0 annonc\u00e9e ou que vous annoncerez au fur et \u00e0 mesure \u00e0 la Direction.<\/em><\/p>\n<p>Sodann enthielt der Vertrag Bestimmungen betreffend die Geheimhaltung:<\/p>\n<p><em>Tous les supports d&#8217;information, quels qu&#8217;ils soient (listings, notes manuscrites, inscriptions dans des agendas personnels, cartoth\u00e8ques personnelles ou non, etc&#8230;) en possession desquels vous pourriez vous trouver et qui concerneraient notamment l&#8217;identit\u00e9 de clients, leurs num\u00e9ros de t\u00e9l\u00e9phone, leurs adresses ou autres donn\u00e9es confidentielles,\u00a0 <u>sont la propri\u00e9t\u00e9 exclusive de la Banque A1.________ SA <\/u>et devront \u00eatre restitu\u00e9s spontan\u00e9ment au Service du Personnel en cas de d\u00e9part.<\/em><\/p>\n<p>Der Arbeitgeber machte gerichtlich die Verletzung der Treuepflicht und des Konkurrenzverbotes geltend:<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h3>Erw\u00e4gungen des Bundesgerichts<\/h3>\n<p>Das Bundesgericht machte\u00a0in <a href=\"https:\/\/www.bger.ch\/ext\/eurospider\/live\/de\/php\/aza\/http\/index.php?highlight_docid=aza%3A%2F%2Faza:\/\/28-03-2019-4A_116-2018&amp;lang=de&amp;zoom=&amp;type=show_document\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">BGer 4A_116\/2018 vom 28. M\u00e4rz 2019<\/a> in den Erw\u00e4gungen zum Entscheid verschiedene wertvolle Ausf\u00fchrungen zur <a href=\"https:\/\/www.arbeitsrecht-aktuell.ch\/de\/2018\/09\/07\/kundenabwerbung-durch-arbeitnehmer\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Kundenabwerbung<\/a> vor und nach dem Ende des Arbeitsverh\u00e4ltnisses sowie auch zur M\u00f6glichkeit von <a href=\"https:\/\/www.arbeitsrecht-aktuell.ch\/de\/2019\/04\/14\/gueltigkeitsvoraussetzungen-des-arbeitsrechtlichen-konkurrenzverbotes\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Konkurrenzverboten<\/a>.<\/p>\n<ul>\n<li>Das Bundesgericht \u00e4usserte sich zur <a href=\"https:\/\/www.arbeitsrecht-aktuell.ch\/de\/2019\/03\/31\/die-allgemeine-treuepflicht-des-arbeitnehmers\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Treuepflicht<\/a> des Arbeitnehmers. So ist der Arbeitnehmer verpflichtet die berechtigten Interessen des Arbeitgebers zu wahren, worunter auch f\u00e4llt, dass der Arbeitnehmer zur Geheimhaltung verpflichtet ist, und kann andernfalls schadenersatzpflichtig werden: <em>Selon l&#8217;art. 321a CO, le travailleur doit sauvegarder fid\u00e8lement les int\u00e9r\u00eats l\u00e9gitimes de l&#8217;employeur (al. 1). Pendant la dur\u00e9e du contrat, il ne doit pas utiliser ni r\u00e9v\u00e9ler des faits destin\u00e9s \u00e0 rester confidentiels, tels que les secrets de fabrication et d&#8217;affaires dont il a pris connaissance au service de l&#8217;employeur; il est tenu de garder le secret m\u00eame apr\u00e8s la fin du contrat en tant que l&#8217;exige la sauvegarde des int\u00e9r\u00eats l\u00e9gitimes de l&#8217;employeur (al. 4). Si le travailleur contrevient \u00e0 ses obligations, il r\u00e9pond du dommage qu&#8217;il cause \u00e0 l&#8217;employeur intentionnellement ou par n\u00e9gligence (art. 321e al. 1 CO).<\/em><\/li>\n<li>Das Bundesgericht \u00e4usserte sich dazu, welche Informationen \u00fcberhaupt gesch\u00fctzt sind: <em>Pour \u00eatre qualifi\u00e9es de secrets d&#8217;affaires ou de fabrication, les connaissances acquises par le travailleur doivent toucher \u00e0 des questions techniques, organisationnelles ou financi\u00e8res, qui sont sp\u00e9cifiques et que l&#8217;employeur veut garder secr\u00e8tes; il ne saurait s&#8217;agir de connaissances qui peuvent \u00eatre acquises dans toutes les entreprises de la m\u00eame branche (<a href=\"https:\/\/www.bger.ch\/ext\/eurospider\/live\/de\/php\/aza\/http\/index.php?lang=de&amp;type=show_document&amp;page=1&amp;from_date=&amp;to_date=&amp;sort=relevance&amp;insertion_date=&amp;top_subcollection_aza=all&amp;query_words=&amp;rank=0&amp;azaclir=aza&amp;highlight_docid=atf%3A%2F%2F138-III-67%3Ade&amp;number_of_ranks=0#page67\"><u>ATF 138 III 67<\/u><\/a> consid. 2.3.2 p. 72; arr\u00eat 4A_31\/2010 du 16 mars 2010 consid. 2.1, r\u00e9s. in JdT 2011 II 220). La connaissance de la client\u00e8le ne lui est pas assimil\u00e9e; elle ne saurait en aucun cas constituer l&#8217;un de ces secrets particuliers que le travailleur devrait garder m\u00eame apr\u00e8s la fin du contrat de travail (art. 321a al. 4 CO; <a href=\"https:\/\/www.bger.ch\/ext\/eurospider\/live\/de\/php\/aza\/http\/index.php?lang=de&amp;type=show_document&amp;page=1&amp;from_date=&amp;to_date=&amp;sort=relevance&amp;insertion_date=&amp;top_subcollection_aza=all&amp;query_words=&amp;rank=0&amp;azaclir=aza&amp;highlight_docid=atf%3A%2F%2F138-III-67%3Ade&amp;number_of_ranks=0#page67\"><u>ATF 138 III 67<\/u><\/a> consid. 2.3.2 p. 73)<\/em>.<\/li>\n<li>Es ist zul\u00e4ssig (im Rahmen der <a href=\"https:\/\/www.arbeitsrecht-aktuell.ch\/de\/2019\/03\/31\/die-allgemeine-treuepflicht-des-arbeitnehmers\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Treuepflicht<\/a>), bereits w\u00e4hrend des Anstellungsverh\u00e4ltnisses eine konkurrenzierende T\u00e4tigkeit zu planen und Vorbereitungshandlungen zu treffen. Was aber noch zul\u00e4ssig ist, ist im Einzelfall schwierig zu beurteilen, insbesondere wenn es darum geht, bereits w\u00e4hrend dem laufenden Arbeitsverh\u00e4ltnis die Kunden abzuwerben: <em>Lorsqu&#8217;un employ\u00e9 envisage de se mettre \u00e0 son compte ou de fonder avec d&#8217;autres une entreprise concurrente, il est en soi l\u00e9gitime qu&#8217;il puisse entreprendre des pr\u00e9paratifs avant que le contrat de travail ne prenne fin; son devoir de fid\u00e9lit\u00e9 lui interdit cependant de commencer \u00e0 concurrencer son employeur, de d\u00e9baucher des employ\u00e9s ou de d\u00e9tourner de la client\u00e8le avant la fin de la relation de travail<strong> (<\/strong><u>ATF 117 II 72\u00a0<\/u>consid. 4 p. 74). La limite entre les pr\u00e9paratifs admissibles et un v\u00e9ritable d\u00e9tournement de la client\u00e8le n&#8217;est pas toujours facile \u00e0 tracer (<a href=\"https:\/\/www.bger.ch\/ext\/eurospider\/live\/de\/php\/aza\/http\/index.php?lang=de&amp;type=show_document&amp;page=1&amp;from_date=&amp;to_date=&amp;sort=relevance&amp;insertion_date=&amp;top_subcollection_aza=all&amp;query_words=&amp;rank=0&amp;azaclir=aza&amp;highlight_docid=atf%3A%2F%2F138-III-67%3Ade&amp;number_of_ranks=0#page67\"><u>ATF 138 III 67<\/u><\/a>\u00a0consid. 2.3.5)<strong>.<\/strong> <\/em><strong>Im konkreten Fall wurde eine Verletzung der Treuepflicht verneint.<\/strong><\/li>\n<li>Das <a href=\"https:\/\/www.arbeitsrecht-aktuell.ch\/de\/2019\/04\/14\/gueltigkeitsvoraussetzungen-des-arbeitsrechtlichen-konkurrenzverbotes\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Konkurrenzverbot<\/a> ist nur verbindlich, wenn das Arbeitsverh\u00e4ltnis dem Arbeitnehmer Einblick in den Kundenkreis oder in Fabrikations- und Gesch\u00e4ftsgeheimnisse gew\u00e4hrt und die Verwendung dieser Kenntnisse den Arbeitgeber erheblich sch\u00e4digen k\u00f6nnte. Dies trifft nicht zu wenn die Beziehungen zwischen Kunden und Arbeitnehmer stark pers\u00f6nlich gepr\u00e4gt sind (denn dann wechseln die Kunden nicht als Folge der besonderen Kenntnisse des Arbeitnehmers; es fehlt am erforderlichen Kausalzusammenhang). Die Verbindlichkeit des vereinbarten Konkurrenzverbotes in Bezug auf die Kunden des Arbeitnehmers wurde daher verneint: <em>Selon l&#8217;art. 340 al. 2 CO, la prohibition de faire concurrence n&#8217;est valable que si les rapports de travail permettent au travailleur d&#8217;avoir connaissance de la client\u00e8le ou de secrets de fabrication ou d&#8217;affaires de l&#8217;employeur et si l&#8217;utilisation de ces renseignements est de nature \u00e0 causer \u00e0 l&#8217;employeur un pr\u00e9judice sensible. \u00a0Il est n\u00e9cessaire qu&#8217;il y ait une relation de causalit\u00e9 ad\u00e9quate entre les connaissances acquises et le risque de causer un pr\u00e9judice sensible \u00e0 l&#8217;ancien employeur (arr\u00eat 4A_466\/2012 du 12 novembre 2012 consid. 3.2 et 4.1). Lorsque le travailleur fournit au client une prestation qui se caract\u00e9rise surtout par ses capacit\u00e9s personnelles, de sorte que ce dernier attache plus d&#8217;importance auxdites capacit\u00e9s qu&#8217;\u00e0 l&#8217;identit\u00e9 de l&#8217;employeur, une clause de prohibition de concurrence fond\u00e9e sur la connaissance de la client\u00e8le n&#8217;est pas valable; en effet, dans une telle situation, si le client se d\u00e9tourne de l&#8217;employeur pour suivre l&#8217;employ\u00e9, ce pr\u00e9judice pour l&#8217;employeur r\u00e9sulte des capacit\u00e9s personnelles de l&#8217;employ\u00e9 et non pas simplement du fait que celui-ci a eu connaissance du nom des clients. Pour admettre une telle situation &#8211; qui exclut la clause de prohibition de concurrence &#8211; il faut que l&#8217;employ\u00e9 fournisse au client une prestation qui se caract\u00e9rise par une forte composante personnelle. Dire si tel est le cas d\u00e9pend des circonstances, dont la constatation rel\u00e8ve du fait et lie le Tribunal f\u00e9d\u00e9ral (art. 105 al. 1 LTF) (<a href=\"https:\/\/www.bger.ch\/ext\/eurospider\/live\/de\/php\/aza\/http\/index.php?lang=de&amp;type=show_document&amp;page=1&amp;from_date=&amp;to_date=&amp;sort=relevance&amp;insertion_date=&amp;top_subcollection_aza=all&amp;query_words=&amp;rank=0&amp;azaclir=aza&amp;highlight_docid=atf%3A%2F%2F138-III-67%3Ade&amp;number_of_ranks=0#page67\"><strong><u>ATF 138 III 67<\/u><\/strong><\/a> consid. 2.2.1).\u00a0<\/em><\/li>\n<\/ul>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h4>Weitere relevante Beitrage zum Thema:<\/h4>\n<ul>\n<li><a href=\"https:\/\/www.arbeitsrecht-aktuell.ch\/de\/2018\/09\/07\/kundenabwerbung-durch-arbeitnehmer\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Kundenabwerbung durch Arbeitnehmer<\/a><\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/www.arbeitsrecht-aktuell.ch\/de\/2019\/04\/14\/gueltigkeitsvoraussetzungen-des-arbeitsrechtlichen-konkurrenzverbotes\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">G\u00fcltigkeitsvoraussetzungen des Konkurrenzverbotes<\/a><\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/www.arbeitsrecht-aktuell.ch\/de\/2019\/03\/31\/die-allgemeine-treuepflicht-des-arbeitnehmers\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Die allgemeine Treuepflicht des Arbeitnehmers<\/a><\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/www.arbeitsrecht-aktuell.ch\/de\/2019\/02\/27\/die-haftung-des-arbeitnehmers\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Die Haftung des Arbeitnehmers<\/a><\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/www.arbeitsrecht-aktuell.ch\/de\/2018\/09\/27\/fristlose-entlassung-des-bekanntesten-investmentbankers\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Fristlose Entlassung des bekanntesten Investmentbankers!<\/a><\/li>\n<\/ul>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Autor: <a href=\"https:\/\/www.arbeitsrecht-aktuell.ch\/de\/person\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Nicolas Facincani<\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Kundenabwerbung vor und nach Ende des Arbeitsverh\u00e4ltnisses: Die Abwerbung von Kunden und die Konkurrenzierung des Arbeitgebers w\u00e4hrend und nach der Beendigung des Arbeitsverh\u00e4ltnisses sind regelm\u00e4ssig Gegenstand von gerichtlichen Streitigkeiten, so auch in BGer 4A_116\/2018 vom 28. M\u00e4rz 2019. &nbsp; Konkrete Vertragsbestimmungen betreffend Abwerbung und Geheimhaltung Das Arbeitsverh\u00e4ltnis zwischen einem Kundenberater und der Bank sah eine [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":515,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_et_pb_use_builder":"","_et_pb_old_content":"","_et_gb_content_width":"","footnotes":""},"categories":[1],"tags":[],"class_list":["post-1384","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-unkategorisiert"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.arbeitsrecht-aktuell.ch\/de\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/1384","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.arbeitsrecht-aktuell.ch\/de\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.arbeitsrecht-aktuell.ch\/de\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.arbeitsrecht-aktuell.ch\/de\/wp-json\/wp\/v2\/users\/2"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.arbeitsrecht-aktuell.ch\/de\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=1384"}],"version-history":[{"count":6,"href":"https:\/\/www.arbeitsrecht-aktuell.ch\/de\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/1384\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":1424,"href":"https:\/\/www.arbeitsrecht-aktuell.ch\/de\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/1384\/revisions\/1424"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.arbeitsrecht-aktuell.ch\/de\/wp-json\/wp\/v2\/media\/515"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.arbeitsrecht-aktuell.ch\/de\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=1384"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.arbeitsrecht-aktuell.ch\/de\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=1384"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.arbeitsrecht-aktuell.ch\/de\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=1384"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}